Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 05.10.2026

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, iletişim ve teklif formlarını kullandığınızda veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilebilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla ve ne şekilde işlendiğine ilişkin genel bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenebilir:

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: 5. O.S.B. 83575 No’lu Cad. No: 33 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: +90 342 235 28 48
E-posta: sales@sernamakina.com

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanımınız ve bizimle iletişime geçmeniz kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad,
E-posta adresi,
Telefon numarası,
Şirket veya kurum bilgileri,
Talep, mesaj ve teklif bilgileri,
İletişim geçmişi,
IP adresi,
Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
Web sitesi kullanım ve erişim kayıtları,
Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler.

Paylaşacağınız bilgiler, iletişim veya teklif talebinizin niteliğine göre değişiklik gösterebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

İletişim taleplerinizin alınması ve cevaplandırılması,
Teklif taleplerinizin değerlendirilmesi,
Ürün, üretim hattı ve mühendislik çözümleri hakkında bilgi sunulması,
Müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
Talep edilen ürün veya hizmete ilişkin teknik ve ticari çalışmaların gerçekleştirilmesi,
Satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
İş süreçlerinin ve müşteri iletişiminin yönetilmesi,
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Teknik hata, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimlerin tespit edilmesi,
Web sitesi performansının geliştirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
İlgili mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel veriler yalnızca işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

Web sitesinde bulunan iletişim ve teklif formları,
E-posta,
Telefon,
Şirketimizle gerçekleştirilen doğrudan iletişim,
Web sitesi sunucu kayıtları,
Çerezler ve benzeri teknik teknolojiler

aracılığıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle elde edilebilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın ilgili hükümleri kapsamında ve veri işleme faaliyetinin niteliğine göre;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Serna Makina’nın meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin açık rızasının bulunması

hukuki sebeplerinden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.

Açık rıza gerektiren işlemler bakımından kişisel verileriniz, gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınacak açık rızanız doğrultusunda işlenir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve mevzuata uygun olarak;

Yetkili şirket çalışanlarına,
Bilgi teknolojileri ve hosting hizmeti sağlayıcılarına,
Teknik altyapı ve web sitesi hizmet sağlayıcılarına,
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
İş ortaklarına ve tedarikçilere,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Kanunen bilgi almaya yetkili diğer kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verilerin paylaşılması halinde veri güvenliğinin sağlanması için gerekli idari ve teknik tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.

7. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Web sitesinde kullanılan hosting, e-posta, analiz, güvenlik, içerik dağıtım ağı veya benzeri üçüncü taraf teknoloji hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen yurt dışına veri aktarımı şartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, güvenliğin sağlanması ve sitenin düzgün şekilde çalıştırılması amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler genel olarak;

Zorunlu çerezler,
İşlevsel çerezler,
Performans ve analiz çerezleri,
Tercih çerezleri

şeklinde kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması halinde, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rızası alınır.

Web sitesinde kullanılan çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası üzerinden sunulabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve hukuken saklanmasını gerektiren başka bir yükümlülük bulunmaması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Veri Güvenliği

Serna Makina, kişisel verilerin;

Hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
Hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
Güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak

amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının mutlak şekilde güvenli olduğunun garanti edilmesinin teknik olarak mümkün olmadığı unutulmamalıdır.

11. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik ve kişisel veri işleme uygulamalarından Serna Makina sorumlu değildir.

Başka bir internet sitesine eriştiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.

12. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Serna Makina’ya aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: 5. O.S.B. 83575 No’lu Cad. No: 33 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: +90 342 235 28 48
E-posta: sales@sernamakina.com

Başvurular, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılır.

Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulamaya yönelik ek bilgi veya belge talep edilebilir.

14. Politikanın Güncellenmesi

Serna Makina; mevzuat değişiklikleri, web sitesinde gerçekleştirilen teknik güncellemeler veya kişisel veri işleme süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika her zaman internet sitesi üzerinden yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 05.10.2026