Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 05.10.2026

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; internet sitemizi ziyaret eden, iletişim veya teklif formlarını kullanan, telefon veya e-posta aracılığıyla bizimle iletişime geçen gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla:

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

tarafından işlenebilmektedir.

Adres: 5. O.S.B. 83575 No’lu Cad. No: 33 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: +90 342 235 28 48
E-posta: sales@sernamakina.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Serna Makina ile ilişkinizin niteliğine ve kullandığınız iletişim kanalına bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad
• Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası
• E-posta adresi
• İletişim adresi

Müşteri ve İşlem Bilgileri

• Şirket veya kurum bilgileri
• Talep edilen ürün veya hizmet bilgileri
• Teklif talepleri
• Talep ve mesaj içerikleri
• Müşteri iletişim geçmişi

İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler

• IP adresi
• İnternet sitesi erişim kayıtları
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Oturum ve güvenlik kayıtları

Pazarlama ve İnternet Kullanım Bilgileri

İlgili kişinin tercihine ve kullanılan hizmetlere bağlı olarak;

• Çerez kayıtları,
• Site kullanım bilgileri,
• Sayfa görüntüleme ve etkileşim verileri

işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim taleplerinizin alınması ve cevaplandırılması,
• Teklif taleplerinin oluşturulması ve değerlendirilmesi,
• Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi,
• Üretim hattı ve makine taleplerinin değerlendirilmesi,
• Teknik ihtiyaçların ve müşteri beklentilerinin belirlenmesi,
• Satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ve potansiyel müşteri ilişkilerinin yönetilmesi,
• Ticari faaliyetlerin yürütülmesi,
• İş süreçlerinin planlanması ve geliştirilmesi,
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• İnternet sitesi ve sistem güvenliğinin sağlanması,
• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin tespit edilmesi,
• İnternet sitesi performansının geliştirilmesi,
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin cevaplandırılması,
• Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve şirket haklarının korunması.

Kişisel verileriniz belirli, açık ve meşru amaçlarla; işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elde edilebilir:

• Serna Makina internet sitesi,
• İletişim formları,
• Teklif alma formları,
• E-posta iletişimi,
• Telefon görüşmeleri,
• Doğrudan gerçekleştirilen görüşmeler,
• Fuar, etkinlik ve ticari görüşmeler,
• İnternet sitesi sunucu kayıtları,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler.

Kişisel verileriniz elektronik veya fiziki ortamlarda otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından uygun olanlara dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kanunda öngörülen diğer veri işleme şartlarından herhangi birinin bulunmadığı durumlarda, kişisel verileriniz açık rızanız doğrultusunda işlenebilir.

Açık rızaya dayalı bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde açık rıza, bu aydınlatma yükümlülüğünden ayrı şekilde alınır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği ölçüde ve KVKK’da belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yetkili şirket çalışanları ve birimleri,
• İş ortakları,
• Tedarikçiler,
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
• Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
• E-posta ve iletişim altyapısı hizmet sağlayıcıları,
• Yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuk danışmanları,
• Mali müşavir ve finans danışmanları,
• Bağımsız denetim ve danışmanlık kuruluşları,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
• Mahkemeler, icra müdürlükleri ve diğer adli makamlar,
• Kanunen bilgi almaya yetkili gerçek veya tüzel kişiler.

Aktarımlar yalnızca ilgili hizmetin veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Serna Makina tarafından kullanılan e-posta, hosting, bulut hizmetleri, analiz araçları, güvenlik hizmetleri veya diğer teknolojik altyapıların yurt dışında bulunan sunucuları kullanması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gündeme gelebilir.

Bu tür aktarımlar, 6698 sayılı KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve yürürlükte bulunan ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

8. İnternet Sitesi ve Çerezler

Serna Makina internet sitesinde sitenin güvenli ve etkin şekilde çalışması amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, performans, reklam veya pazarlama çerezlerinin kullanılması halinde mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcıların tercihleri ve açık rızaları esas alınır.

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitemizde bulunan Çerez Politikası üzerinden incelenebilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

• İlgili işleme amacının gerektirdiği süre,
• Sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre,
• İlgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri,
• Hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre

boyunca saklanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve kanuni saklama yükümlülüğünün sona ermesi halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Serna Makina, işlenen kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermektedir.

Bu kapsamda;

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
• Kişisel verilere erişimin sınırlandırılması,
• Sistem ve sunucu güvenliğinin sağlanması,
• Verilerin hukuka aykırı şekilde değiştirilmesi veya ifşa edilmesinin önlenmesi,
• Veri güvenliğinin düzenli olarak değerlendirilmesi

amacıyla uygun güvenlik tedbirleri uygulanabilir.

11. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Serna Makina’ya yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden gerçekleştirebilirsiniz:

Serna Makina San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres: 5. O.S.B. 83575 No’lu Cad. No: 33 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: +90 342 235 28 48
E-posta: sales@sernamakina.com

Başvuruda;

• Ad ve soyad,
• Başvurunun konusu,
• Talebin açık ve anlaşılır şekilde açıklanması,
• Talebe ilişkin varsa destekleyici bilgi ve belgeler

bulunmalıdır.

Başvurunun niteliğine bağlı olarak kimliğinizin doğrulanması amacıyla ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

13. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Serna Makina, kişisel veri işleme faaliyetlerinde, internet sitesi altyapısında veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlanır.

Son Güncelleme Tarihi: 05.10.2026